Koç Özel Lisesi’nin ardından İstanbul Üniversitesi ve Middlesex University’de lisans eğitimini tamamlayan Sinem Serdar, yüksek lisans derecesini Galatasaray Üniversitesi’nden aldı. Kariyerine teknoloji, otomotiv ve enerji sektörlerinde başlayan Serdar, 18 yılı aşkın yurtiçi ve yurtdışı deneyime sahiptir.

2016 yılından itibaren Shell bünyesinde Global Marka ve Pazarlama İletişimi Lideri olarak görev yapan Serdar, 80 ülkeden sorumlu olarak marka konumlandırması, müşteri deneyimi tasarımı, entegre pazarlama iletişimi ve dijital dönüşüm projelerine liderlik etti. Görev süresince global ölçekte müşteri odaklı büyüme stratejileri, yenilenebilir enerji dönüşümü ve omnichannel marka deneyimi alanlarında çalışmalar yürüttü.

2022 yılında Migros’a katılan Sinem Serdar, Müşteri Deneyim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi Direktörü olarak pazarlama iletişimi, veri analitiği, CRM, medya, müşteri deneyimi ve kampanya geliştirme ekiplerine liderlik etti. Veri odaklı büyüme, sadakat programları ve omnichannel müşteri deneyimi alanlarında birçok dönüşüm projesine öncülük etti.

Serdar, kariyerine bugün ING Türkiye bünyesinde devam etmekte olup; marka, pazarlama ve iletişim alanlarında müşteri odaklı büyüme, dijital deneyim ve veri temelli stratejiler üzerine çalışmalarını sürdürmektedir.