Aslı Kayın, profesyonel iş hayatına 2002 yılında Turkcell Global Bilgi'de başlamış olup, müşteri deneyimi, teknoloji ve veri odaklı dönüşüm alanlarında 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Telekom sektöründe müşteri deneyimi uzmanlığından yöneticiliğe uzanan farklı görevlerde edindiği birikimin ardından, 2015 yılında katıldığı Koçfinans'ta Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Lideri olarak görev yapmaktadır.

CRM ve müşteri analitiği, dijital pazarlama, müşteri ve kanal deneyimi, ürün yönetimi ve yapay zekâ destekli müşteri deneyimi çözümleri alanlarında çalışmaktadır. Veri odaklı karar alma kültürünün yaygınlaştırılması, müşteri odaklı dönüşüm programları, çevik çalışma modeli ve dijital dönüşüm projelerine liderlik ederek müşteri deneyimini kurum stratejisinin merkezine taşıyan birçok projeye öncülük etmiştir.

Müşteri deneyimi ve teknoloji alanındaki uzmanlığıyla ulusal ve uluslararası birçok organizasyonda jüri üyeliği yapmış; inovatif projelerin, veri odaklı uygulamaların ve müşteri odaklı çözümlerin değerlendirilmesine katkı sağlamıştır.

Yeditepe Üniversitesi İngilizce Medya ve İletişim Yönetimi yüksek lisans mezunu olan Kayın, Koç Üniversitesi ve Harvard Business School'da dijital pazarlama, müşteri deneyimi ve liderlik alanlarında çeşitli eğitim programlarını tamamlamıştır.