En İyi Müşteri Deneyimi Takımı

Müşteri odaklı kültür yaratma, müşteri yolculukları tasarlama ve yönetme, müşterinin sesini dinleme ve aksiyona dönüştürme, müşteri temas noktaları yönetimi ve müşteriye dokunan süreçlerin dijital dönüşümü gibi projelerle müşteri memnuniyetini sağlayan ve bu projeler yardımıyla şirketin finansal hedeflerine katkıda bulunan tüm firmaların temsilcileri başvuruda bulunabilir.

'En İyi Müşteri Deneyimi Takımı' Katılım Koşulları

  • ‘En İyi Müşteri Deneyimi Takımı’ kategorisine, yıl içerisinde müşteri odaklı kültür yaratma ve müşteriye dokunan süreçlerin dijital dönüşümü gibi projelerle müşteri memnuniyetini sağlayan tüm firma ve reklamverenler başvurabilir.
  • ‘En İyi Müşteri Deneyimi Takımı’ kategorisine aday ekipler ödül programına, 1 Kasım 2020 – 1 Ağustos 2022 dönemi içinde yapılmış, hayata geçirilmiş veya fiilen kullanılmış faaliyetler ile başvurabilir.
  • Başvurular, 4 Temmuz 2022 – 13 Eylül 2022 tarihleri arasında  www.thehammersawards.com  adresi üzerinden online olarak yapılır.
  • Başvuru sorularına buradan ulaşabilirsiniz.
  • Gerek görüldüğü takdirde başvuru süresi uzatılabilir.
  • ‘En İyi Müşteri Deneyimi Takımı’ kategorisi için erken başvuru bedeli 1750 TL+KDV, normal dönem başvuru bedeli 2250 TL+KDV‘dir.
  • Katılım bedelleri, belirtilen banka hesabına havale veya EFT yoluyla ödenir ve dekontu diğer dokümanlarla birlikte sisteme yüklenir. Dekontu bulunmayan başvurular değerlendirmeye alınmaz.
  • Değerlendirme sırasında linklerin çalışır durumda olmasından başvuru sahibi katılımcı sorumludur.
  • Projelere ait tüm dokümanların, katılım sırasında sisteme yüklenmesi zorunludur. E-posta, elden vs. yöntemlerle ulaştırılacak dokümanlar dikkate alınmayacaktır.
  • Ön değerlendirme tarihine kadar (önceki gece 23.59) başvurunun içeriğinde düzeltme yapılabilir.
  • Jüri uygun gördüğü takdirde başvurunun kategorisini değiştirebilir.