En İyi Müşteri Deneyimi Takımı

Müşteri odaklı kültür yaratma, müşteri yolculukları tasarlama ve yönetme, müşterinin sesini dinleme ve aksiyona dönüştürme, müşteri temas noktaları yönetimi ve müşteriye dokunan süreçlerin dijital dönüşümü gibi projelerle müşteri memnuniyetini sağlayan ve bu projeler yardımıyla şirketin finansal hedeflerine katkıda bulunan tüm firmaların temsilcileri başvuruda bulunabilir.

Katılım Koşulları

  • ‘En İyi Müşteri Deneyimi Takımı’ kategorisine, yıl içerisinde pazarlama ve pazarlama iletişimi alanlarında, başarılı projeler ürettiğini düşünen, bütçe bağımsız olarak yüksek oranlı KPI’lar yakalayan tüm firma ve reklamverenler başvurabilir.
  • ‘En İyi Müşteri Deneyimi Takımı’ kategorisine aday ekipler ödül programına, 1 Kasım 2021 – 1 Ağustos 2023 dönemi içinde yapılmış, hayata geçirilmiş veya fiilen kullanılmış faaliyetler ile başvurabilir.
  • Başvurular, 3 Temmuz 2023 – 8 Eylül 2023 tarihleri arasında  www.thehammersawards.com  adresi üzerinden online olarak yapılır.
  • Başvuru sorularına buradan ulaşabilirsiniz.
  • Gerek görüldüğü takdirde başvuru süresi uzatılabilir.
  • ‘En İyi Müşteri Deneyimi Takımı’ kategorisi için erken başvuru bedeli 2850 TL+KDV, normal dönem başvuru bedeli  3600 TL+KDV‘dir.
  • Katılım bedelleri, belirtilen banka hesabına havale veya EFT yoluyla ödenir ve dekontu diğer dokümanlarla birlikte sisteme yüklenir. Dekontu bulunmayan başvurular değerlendirmeye alınmaz.
  • Değerlendirme sırasında linklerin çalışır durumda olmasından başvuru sahibi katılımcı sorumludur.
  • Projelere ait tüm dokümanların, katılım sırasında sisteme yüklenmesi zorunludur. E-posta, elden vs. yöntemlerle ulaştırılacak dokümanlar dikkate alınmayacaktır.
  • Son başvuru tarihine kadar (8 Eylül 23.59) başvurunun içeriğinde düzeltme yapılabilir.
  • Jüri uygun gördüğü takdirde başvurunun kategorisini değiştirebilir.