Markaların, dijital mağaza deneyimi, mağaza içi deneyimi ve sadakat programları ve promosyanları ile müşteriyle ilk temas anından satış ve destek süreçlerine kadar offline ortamlarda müşteri deneyiminin her adımdaki stratejik planlamaları en başarılı şekilde yürüten ekip ödüllendirilecektir.