İstanbul Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği ve  İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsünde, Pazarlama ve İnsan Kaynakları Dallarında Yüksek Lisansını tamamlayarak MBA derecesi aldı. 

Çalışma yaşamına Advantage/Benkar A.Ş.’de Proje Yöneticisi ve Sistem Mühendisi olarak başladı. 2000-2003 yılları arasında HSBC Bank, Veri Ambarları, Müşteri Sadakati ve Kampanya Yönetimi Programları Yöneticisi ve Yazılım Mühendisi olarak çalıştı.

2003 yılında Turkcell’de Mühendislik ve Planlama Bölümünde Kıdemli Sistem Analisti olarak başlayan ÖZMEN, sırasıyla 2005-2007 yılları arasında İş Zekası Projeleri Yöneticisi, 2007-2010 yılları arasında Müşteri Yönetim, Kampanya ve Sistem Altyapı Projeleri Teknik Program Yöneticisi, 2010-2012 yılları arasında Bireysel ve Kurumsal Pazarlama bölümlerinde Sağlık ve Eğitim Ürünleri Mimarı ve Program Yöneticisi, 2012-2014 yılları arasında Yeni Teknolojiler, Bilgi Servisleri, Bulut Bilişim, Mobil Cihaz Yönetim Ürünleri Müdürü, 2014-2020 yılları arasında Kurumsal Satış Bölümünde Eğitim ve Kamu Sektörü Çözüm Mimarı ve Satış İş Geliştirme Müdürü olarak görev yapmıştır.

2020-2021 tarihinde BELBİM A.Ş. Pazarlama Direktörü görevine atanarak, İstanbulkart’ın ulaşım kartından şehir yaşam kartına dönüşümünü sağlayan Özmen, 2021 Ocak  ayından itibaren Demirören Medya Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmektedir. 

Sn. Nilay Özmen evli ve iki çocuk annesidir.